Capítulo IV. Los Optimistas

Unidad IV Conflictos y Toma de decisiones

Objetivos Específicos.

-       Analizar los conflictos desde la perspectiva positiva.

-       Demostrar la incidencia del grupo en la solución de problemas y la toma de decisión.

-       Precisar las características de las técnicas de la toma de decisiones.

-       Conocer la naturaleza humana y el comportamiento de los individuos en los grupos a través de las técnicas adecuadas para crear un ambiente de alto desempeño en función de la excelencia de procesos de calidad para la gestión educativa.

Contenidos:

Conflictos y Dinámica de Grupo.

·         Toma de Decisiones.

• Qué  es la Toma  de Decisiones.
• Técnicas para la Toma de Decisiones:

·         Lluvia de ideas

·         Grupo nominal

·         Diagrama de Pareto. 

·         Diagrama de Ishikawa.

·         Matriz Fortalezas. Limitaciones. Oportunidades. Riesgos.